রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

520bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যআপনার অধিকার ও যোগাযোগ পথ
520bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয় — অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইয়ের ধাপ অনুযায়ী প্রক্রিয়ার সময় আলাদা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা সেখানে আছি।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

সাধারণত না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

যায়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করুন। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।